一、“五公开“

　　(一)决策公开

　　1. 推进重要决策公开。出台或调整相关政策时，要广泛 征求社会公众、企业、行业协会的意见，建立健全企业家参与涉企制定机制，主动向有代表性的企业和行业协会、商会、 律师协会等问计问策。进一步推进重大决策预公开，涉及公共利益和公众权益的重大事项，除依法应当保密的外，要主动通过门户网站、微信、微博等平台公布决策草案、决策依据、预期效果等，并通过听证座谈、网络征集、咨询协商、媒体沟通等形式广泛听取公众意见，反馈意见采纳情况及理由。

　　2. 推行公文公开源头认定。拟制公文时，要明确主动公开、依申请公开、不予公开等属性，随公文一并报批；凡是对外的规范性文件，必须进行合法性审查。拟提请以省政府或省政府办公厅名义印发的文件，应对公开属性提出明确建议并说明理由。

　　3. 推行会议公开制度。每年邀请利益相关方、公众、专 家、媒体等列席部门办公会议不少于2次；涉及公众利益、需要社会广泛知晓的部门会议，要通过厅门户网站向社会公开。

　　(二) 执行公开

　　4. 推进重要部署执行公开。对省委省政府作出的重大决策部署和工作任务，该事项牵头处室要将工作措施、实施  步骤、责任分工、监督方式向社会公开，听取公众意见。加大各项工作执行和落实情况的公开力度。在重大行政决策执行过程中，要跟踪决策的实施情况，主动了解利益相关方和公众对决策实施的意见建议，积极展开决策执行效果评估，及时调整完善，并将相关情况向社会公开。

　　(三) 管理公开

　　5. 全面推进权力清单、责任清单公开，厅门户网站集中展示“两张清单”，及时动态调整更新，方便公众获取监督。  并以推进权力清单与责任清单制度工作为契机，进一步优化 权力运行流程，不断提高行政效率，切实做到“行政权力进 清单，清单之外无权力”。

　　(四) 服务公开

　　6. 加快办事大厅线上线下融合发展。结合机构改革职责调整变化，及时梳理编制并公开进驻办事大厅的审批服务事项、办事指南、办事流程等，推动更多服务事项网上办理、“一网通办”、让企业和群众办事更明白、更便捷。继续清理整合政务热线，推动政务热线与政府网站365买球平台系统互联互通，共享共用政策业务咨询知识库，实现“一号对外”， 切实解读热线电话号码多、打不通、无回应等问题。

　　(五) 结果公开

　　7. 主动公开重大决策、重要政策落实情况，加大对党中央、国务院、省委、省政府及厅决策部署贯彻落实结果的公开力度。

　　8. 主动公开人大代表建议、政协提案办理结果，涉及公共利益、公众权益、社会关切及需要社会广泛知晓的建议和提案办理复文，原则上要在办理复文形成之日起10个工作日内全文公开。本厅牵头办理的建议提案总体情况、意见建议吸收采纳情况、有关工作动态等纳入公开范围。

　　9. 在厅门户网站上建立公文数据库，健全完善文件查询检索功能。建立规范性文件定期清理制度，对规范性文件定期清理，清理结果向社会公布。所有注明可以公开发布的文 件，都要于印发三日之内在厅门户网站公开，并标注文件的有效性。

　　10. 建立健全重大决策跟踪反馈和评估制度，运用第三方评估、专业机构鉴定、社情民意调查等多种方式，科学评价政策落实效果。

　　二、政策解读

　　11. 厅主要负责人是“第一解读人和责任人”，要通过讲话、撰写文章、接受访谈、参加发布会等方式，带头解读政策，每年解读重要政策措施不少于2次。

　　12. 坚持“谁起草、谁解读”，对涉及面广、社会关注度 高、实施难度大、专业性强的政策文件开展解读。由本厅起草，以省政府名义，或本厅牵头与其他部门联合发文的政策性文件，负责起草的相关处室做好解读工作;以本厅名义印发的政策性文件，要负责做好解读工作。

　　13. 解读政策应重点说明政策措施的背景依据、目标任务、主要内容、涉及范围、执行标准，以及注意事项、关键词诠释、惠民利民举措、新旧政策差异等，使政策内涵透明， 避免误解误读。

　　14. 增强解读效果。充分发挥主流新闻媒体、政务微信微博等新媒体对政策解读的“定向定调”作用。更多地运用图片、图表、图解、视频等可视化方式，不断拓展公众喜闻乐见的解读形式，特别是对专业性较强的政策，进行形象化、  通俗化解读，多举实例，多讲故事，确保广大人民群众“听得懂、好明白、能理解、能监督”。

　　三、 回应社会关切

　　15. 增强舆情风险防控意识，特别是涉及厅重大政策、工作部署、公信力等方面的政务舆情，要做到早发现、早研 判、早处置。

　　16. 不断拓展厅门户网站、微博、微信的民意征集、网民留言办理等互动功能。对群众反映的重大问题、不了解的情况、存在模糊认识的，要主动发布权威信息，解疑释惑， 澄清事实，调查处置情况要及时发布。对虚假和不实信息， 在及时回应的同时，将涉嫌违法的有关情况和线索移交公安机关进行查处。

　　四、 平台建设

　　17. 强化厅门户网站、微信、微博的建设和管理。立足门户网站、微信公众号、微博等365买球平台自有平台的基础上,  发挥好网站信息公开第一平台作用，严格门户网站及新媒体信息采集、审核、发布等程序，落实专人管理、运营和维护，  确保运转有序、安全可控。抓紧完成政府网站集中清理，加快推进政府门户网站IPV6改造工作。

　　18. 充分运用新闻媒体资源，做好365买球(中国)官方网站工作。通过主动向媒体提供素材、召开新闻通气会等方式，畅通媒体采访渠道，更好地发挥新闻媒体的公开平台作用。

　　五、依申请公开规范化办理

　　19. 进一步规范依申请公开答复工作，建立健全政府信息公开申请接收、登记、审核、办理、答复、归档的工作制度，严格遵守依申请公开答复期限，规范答复口径，采用标 准文本，提高答复专业化、法治化水平。

　　20. 妥善应对依申请公开引发的行政诉讼和行政复议案 件，注重每个工作环节证据的收集、固定，进一步重视并做好应诉工作。

　　21. 按季度对依申请公开办理情况进行分析汇总，并在门户网站公开。